Кейсы

amoCRM-ի ներդրում SDEK պատվերների ընդունման կետի վաճառքի բաժնում

Внедрение CRM/ERP AM

Գործ՝ SDEK պատվերի պիկապ կետում amoCRM-ի ներդրման վերաբերյալ

📦 SDEK պատվերների ընդունման կետում վաճառքի բաժնի գործունեությունը ավտոմատացնելու նախագիծը հաջողությամբ իրականացվել է amoCRM-ի միջոցով:
🔍 Նախնական իրավիճակ.

SDEK պատվերների ընդունման կետը որոշել է ընդլայնել իր գործառույթները՝ ստեղծելով վաճառքի բաժին, որը փնտրում է B2B հաճախորդների՝ լոգիստիկ ծառայությունների համար պայմանագրեր կնքելու համար: Խնդիրն էր ավտոմատացնել վաճառքի գործընթացները և հաճախորդների տվյալների բազայի կառավարումը:
🎯 Ծրագրի նպատակները.

  • Ընկերություններին լոգիստիկ ծառայությունների վաճառքի գործընթացի ավտոմատացում:
  • Նոր հաճախորդների որոնում ամբողջ Ռուսաստանում սոցիալական ցանցերի, ակնթարթային մեսենջերների և ինտերնետի միջոցով:
  • Առևտրային առաջարկների ուղարկման և պայմանագրերի կնքման ավտոմատացում։
  • CRM համակարգում աշխատանքի արդյունքների կենտրոնացված կառավարում և վերլուծություն։
💡 Լուծում:
Ինտեգրում հաղորդակցման գործիքների հետ.

  • IP հեռախոսակապի միացում Zadarma-ի միջոցով՝ պոտենցիալ հաճախորդների հետ հաղորդակցությունը բարելավելու համար:
  • Ինտեգրում WhatsApp-ի և Telegram-ի հետ Wazzup-ի միջոցով՝ արագ կապի և փաստաթղթերի փոխանակման համար:

Բարելավված հատվածավորում և տվյալների բազայի կառավարում.

  • Մանրամասն ֆիլտրերի և կատեգորիաների մշակում amoCRM-ում հաճախորդների արդյունավետ սեգմենտավորման համար ըստ ոլորտի և տարածաշրջանի:

Սովորական գործընթացների ավտոմատացում.

  • Հնարավոր հաճախորդներին առաջարկների և պայմանագրերի ավտոմատ ուղարկում:
  • Փաստաթղթերի ստանդարտացման և պայմանագրերի կնքման գործընթացն արագացնելու ձևանմուշների ներդրում:

Գործունեության հետևում և վերլուծություն.

  • amoCRM-ում հաշվետվության համակարգի ներդրում՝ ղեկավարների արդյունավետությունը վերահսկելու և վաճառքի փոխակերպումը վերլուծելու համար:
📈 Արդյունքները:

  • Նոր B2B հաճախորդների թվի զգալի աճ՝ շնորհիվ նպատակային որոնման և հաղորդակցության ավտոմատացման:
  • Բանակցությունների և պայմանագրերի կնքման գործընթացի պարզեցում, փաստաթղթերի պատրաստման և ուղարկման ժամանակի կրճատում։
  • Տվյալների կենտրոնացված կառավարման և վերլուծության միջոցով վաճառքի բաժնի թափանցիկության բարձրացում:
Ժամանակակից CRM և հաղորդակցման տեխնոլոգիաների ինտեգրումը SDEK պատվերների ընդունման կետին վստահելի առավելություն է տվել հաճախորդների հետ հարաբերությունները կառավարելու և կորպորատիվ հաճախորդների բազան ընդլայնելու հարցում:
💬 Հաճախորդի ակնարկ․ «AmoCRM-ի ներդրումը փոխեց մեր մոտեցումը վաճառքի նկատմամբ: Այժմ մենք ոչ միայն արդյունավետորեն կառավարում ենք հարցումներն ու պայմանագրերը, այլև ակտիվորեն զարգացնում ենք B2B հատվածը լոգիստիկ ծառայությունների շուկայում: Շնորհակալ ենք Gulian Digital թիմին իրենց պրոֆեսիոնալիզմի և նորարարական լուծումների համար»:
🌐 Ցանկանու՞մ եք բարելավել ձեր բիզնեսի արդյունավետությունը: Կապվեք մեզ հետ։

📧 info@gulian.digital / 📞 +374-91-510-350