Գործ՝ SDEK պատվերի պիկապ կետում amoCRM-ի ներդրման վերաբերյալ
📦 SDEK պատվերների ընդունման կետում վաճառքի բաժնի գործունեությունը ավտոմատացնելու նախագիծը հաջողությամբ իրականացվել է amoCRM-ի միջոցով:
🔍 Նախնական իրավիճակ.
SDEK պատվերների ընդունման կետը որոշել է ընդլայնել իր գործառույթները՝ ստեղծելով վաճառքի բաժին, որը փնտրում է B2B հաճախորդների՝ լոգիստիկ ծառայությունների համար պայմանագրեր կնքելու համար: Խնդիրն էր ավտոմատացնել վաճառքի գործընթացները և հաճախորդների տվյալների բազայի կառավարումը:
SDEK պատվերների ընդունման կետը որոշել է ընդլայնել իր գործառույթները՝ ստեղծելով վաճառքի բաժին, որը փնտրում է B2B հաճախորդների՝ լոգիստիկ ծառայությունների համար պայմանագրեր կնքելու համար: Խնդիրն էր ավտոմատացնել վաճառքի գործընթացները և հաճախորդների տվյալների բազայի կառավարումը:
🎯 Ծրագրի նպատակները.
- Ընկերություններին լոգիստիկ ծառայությունների վաճառքի գործընթացի ավտոմատացում:
- Նոր հաճախորդների որոնում ամբողջ Ռուսաստանում սոցիալական ցանցերի, ակնթարթային մեսենջերների և ինտերնետի միջոցով:
- Առևտրային առաջարկների ուղարկման և պայմանագրերի կնքման ավտոմատացում։
- CRM համակարգում աշխատանքի արդյունքների կենտրոնացված կառավարում և վերլուծություն։
💡 Լուծում:
Ինտեգրում հաղորդակցման գործիքների հետ.
Բարելավված հատվածավորում և տվյալների բազայի կառավարում.
Սովորական գործընթացների ավտոմատացում.
Գործունեության հետևում և վերլուծություն.
Ինտեգրում հաղորդակցման գործիքների հետ.
- IP հեռախոսակապի միացում Zadarma-ի միջոցով՝ պոտենցիալ հաճախորդների հետ հաղորդակցությունը բարելավելու համար:
- Ինտեգրում WhatsApp-ի և Telegram-ի հետ Wazzup-ի միջոցով՝ արագ կապի և փաստաթղթերի փոխանակման համար:
Բարելավված հատվածավորում և տվյալների բազայի կառավարում.
- Մանրամասն ֆիլտրերի և կատեգորիաների մշակում amoCRM-ում հաճախորդների արդյունավետ սեգմենտավորման համար ըստ ոլորտի և տարածաշրջանի:
Սովորական գործընթացների ավտոմատացում.
- Հնարավոր հաճախորդներին առաջարկների և պայմանագրերի ավտոմատ ուղարկում:
- Փաստաթղթերի ստանդարտացման և պայմանագրերի կնքման գործընթացն արագացնելու ձևանմուշների ներդրում:
Գործունեության հետևում և վերլուծություն.
- amoCRM-ում հաշվետվության համակարգի ներդրում՝ ղեկավարների արդյունավետությունը վերահսկելու և վաճառքի փոխակերպումը վերլուծելու համար:
📈 Արդյունքները:
- Նոր B2B հաճախորդների թվի զգալի աճ՝ շնորհիվ նպատակային որոնման և հաղորդակցության ավտոմատացման:
- Բանակցությունների և պայմանագրերի կնքման գործընթացի պարզեցում, փաստաթղթերի պատրաստման և ուղարկման ժամանակի կրճատում։
- Տվյալների կենտրոնացված կառավարման և վերլուծության միջոցով վաճառքի բաժնի թափանցիկության բարձրացում:
Ժամանակակից CRM և հաղորդակցման տեխնոլոգիաների ինտեգրումը SDEK պատվերների ընդունման կետին վստահելի առավելություն է տվել հաճախորդների հետ հարաբերությունները կառավարելու և կորպորատիվ հաճախորդների բազան ընդլայնելու հարցում:
💬 Հաճախորդի ակնարկ․ «AmoCRM-ի ներդրումը փոխեց մեր մոտեցումը վաճառքի նկատմամբ: Այժմ մենք ոչ միայն արդյունավետորեն կառավարում ենք հարցումներն ու պայմանագրերը, այլև ակտիվորեն զարգացնում ենք B2B հատվածը լոգիստիկ ծառայությունների շուկայում: Շնորհակալ ենք Gulian Digital թիմին իրենց պրոֆեսիոնալիզմի և նորարարական լուծումների համար»:
🌐 Ցանկանու՞մ եք բարելավել ձեր բիզնեսի արդյունավետությունը: Կապվեք մեզ հետ։
📧 info@gulian.digital / 📞 +374-91-510-350
📧 info@gulian.digital / 📞 +374-91-510-350