Кейсы

Գործի նկարագրություն: Կայքի ստեղծում և Altegio համակարգի внедրում Level Barbershop-ի համար

Внедрение CRM/ERP AM Разработка сайтов AM Продвижение AM
Նախագծի մասին: Level Barbershop ընկերությունը դիմեց մեզ՝ Հայաստանում բարբեշոփների ցանցի համար ժամանակակից և ֆունկցիոնալ կայքի ստեղծման խնդրանքով։ Հիմնական նպատակը ոչ միայն որակյալ կայք ստեղծելն էր, այլև ապահովել նրա արդյունավետ փոխգործակցությունը բիզնեսի կառավարման համակարգի՝ Altegio-ի հետ, ինչպես նաև ներդնել գործիքներ, որոնք կօգնեն ավտոմատացնել մասնաճյուղերի աշխատանքը։
1. Կայքի ստեղծում: Մենք ստեղծեցինք յուրահատուկ կայք Level Barbershop-ի համար Tilda հարթակում՝ օգտագործելով մեծ ծավալի կոդ՝ հատուկ դիզայնի և ֆունկցիոնալության համար։ Կայքի ժամանակակից և ոճային դիզայնը համապատասխանում է բարբեշոփի առանձնահատկություններին և թիրախային լսարանին։ Կայքը հաճախորդներին տրամադրում է ամբողջական տեղեկատվություն ծառայությունների, ակցիաների, աշխատակիցների և մասնաճյուղերի մասին, ինչպես նաև ապահովում է հեշտ նավիգացիա և առցանց ամրագրում։
2. Altegio-ի внедрение.
  • Նոր մասնաճյուղի ավելացում: Մենք ավելացրինք նոր մասնաճյուղը Altegio համակարգում և ստեղծեցինք միասնական ցանց՝ մի քանի կետերի կառավարման համար։ Սա հնարավորություն տվեց կենտրոնացնել բոլոր բիզնես-գործընթացները և արդյունավետ կառավարել աշխատակիցների ժամանակացույցը և հաճախորդների բազան։
  • Ծառայությունների և օգտատերերի իրավունքների կարգավորումներ: Կատարեցինք բոլոր ծառայությունների կարգավորումները՝ դրանք ամրապնդելով յուրաքանչյուր մասնաճյուղի աշխատակիցների հետ։ Սահմանեցինք և կարգավորեցինք օգտատերերի դերերն ու իրավունքները, ինչը ապահովեց պարտականությունների և հասանելիության արդյունավետ բաշխում։
  • Ինտեգրում VIVA MTS հեռախոսակապի հետ: Մենք ներդրեցինք VIVA MTS ամպային ԱТС-ի հետ ինտեգրում, ինչը թույլ տվեց հաշվառել զանգերը, ավտոմատ կերպով գրանցել հաճախորդների տվյալները և կապել դրանք գրանցամատյանում եղած գրառումներին։ Ինտեգրումը ապահովում է որակյալ փոխգործակցություն հաճախորդների հետ և հնարավորություն է տալիս հետևել մուտքային և ելքային զանգերի վիճակագրությանը։
3. Ինտեգրում քարտեզների հետ և առցանց ամրագրում: Մենք ինտեգրեցինք կայքը և Altegio համակարգը քարտեզների հետ, ինչը հնարավորություն տվեց օգտատերերին ամրագրել ծառայությունները անմիջապես Yandex Քարտեզների միջոցով։ Այժմ հաճախորդները կարող են գտնել Level Barbershop մասնաճյուղերը քարտեզի վրա և կատարել առցանց ամրագրում ցանկացած հարմար ժամանակ՝ բարձրացնելով ծառայությունների տեսանելիությունը և մատչելիությունը։
4. Ամպային ԱТС-ի (IP-հեռախոսակապի) внедрение VIVA MTS-ի հետ (Հայաստան): Զանգերի մշակումը օպտիմալացնելու և հաճախորդների սպասարկումը բարելավելու նպատակով մենք ներդրեցինք VIVA MTS ամպային ԱТС։ Այժմ սրահի ադմինիստրատորները կարող են արդյունավետ աշխատել հաճախորդների բազայի հետ, մշակել զանգերը, ձայնագրել խոսակցությունները և ավտոմատ կերպով պահպանել կոնտակտները Altegio համակարգում։ IP-հեռախոսակապի ինտեգրումը նաև թույլ տվեց հետևել բոլոր դիմումներին և վերլուծել յուրաքանչյուր աշխատակցի աշխատանքը։
Արդյունքներ.

  • Ստեղծվել է ժամանակակից և ֆունկցիոնալ կայք, որը լիովին համապատասխանում է հաճախորդի պահանջներին։
  • Նոր մասնաճյուղի համար внедրվել և կարգավորվել է Altegio համակարգը, ինչը ապահովել է ծառայությունների և հաճախորդների բազայի կենտրոնացված կառավարում։
  • Ամպային АТС VIVA MTS-ի ինտեգրումը բարձրացրել է ադմինիստրատորների աշխատանքի արդյունավետությունը և բարելավել է հաճախորդների հետ փոխգործակցությունը։
  • Առցանց ամրագրումը Yandex Քարտեզների միջոցով բարձրացրել է Level Barbershop-ի տեսանելիությունը և հեշտացրել է ամրագրումների գործընթացը հաճախորդների համար։

Լրացուցիչ առավելություններ.

  • Գրանցման և հաճախորդների բազայի կառավարման լիարժեք ավտոմատացում՝ շնորհիվ Altegio համակարգի։
  • Հաճախորդների հարմարություն, որը թույլ է տալիս 24/7 ամրագրել ծառայությունները կայքի, սոցիալական ցանցերի և քարտեզների միջոցով։
  • Ֆիլիալների կառավարման, վիճակագրության վերլուծության և ծառայությունների որակի վերահսկման բարելավում։

Կապվեք մեզ հետ՝ իմանալու համար, թե ինչպես կարող ենք օգնել ձեր բիզնեսին աճել և զարգանալ ժամանակակից թվային լուծումների և կառավարման համակարգերի, ինչպես են Altegio-ն և ամպային АТС-ն, միջոցով:
📧 info@gulian.digital / 📞 +374-91-510-350