Кейсы

Внедрение Битрикс24 в компанию R-Sauna

Внедрение CRM/ERP
🚀 Успешное внедрение Битрикс24 в компании R-Sauna от команды Gulian Digital!
🔹 О компании R-Sauna, ведущий поставщик услуг в сфере банного оборудования и аксессуаров, стремится обеспечить высочайшее качество и сервис. Развиваясь и расширяясь, компания столкнулась с необходимостью модернизации управления взаимодействиями с клиентами и автоматизации своих процессов продаж.
🔹 Исходная ситуация Перед внедрением CRM-системы работы менеджеров R-Sauna велись в Google Sheets и в МойСклад, что сопровождалось рядом неудобств и потерей данных. Была выявлена потребность в интеграции с мессенджерами, социальными сетями, почтовыми ящиками и с сервисом МойСклад для повышения оперативности и улучшения взаимодействия с клиентами.
🔹 Задачи проекта

  • Автоматизация процессов продаж и управления взаимодействием с клиентами.
  • Интеграция с существующими сервисами: сайт на MODx Revolution, мобильные телефоны, "МойСклад", онлайн-чат.
🔹 Решение Проект включал следующие шаги:

  • Подключение и настройка Битрикс24.
  • Интеграция CRM с сайтом, системой МойСклад, мобильной связью и онлайн-чатом.
  • Обучение персонала работе с новой системой.
🔹 Результаты В результате внедрения Битрикс24, R-Sauna достигла значительной автоматизации бизнес-процессов, улучшения управления заказами и взаимодействия с клиентами. Система позволила компании увеличить эффективность работы менеджеров, уменьшить время на обработку заказов и повысить уровень удовлетворенности клиентов благодаря оперативному реагированию на запросы.
🔹 Клиентский отзыв "Благодаря профессионализму команды Gulian Digital и функциональности Битрикс24, мы смогли оптимизировать процессы в нашей компании и повысить качество обслуживания наших клиентов." — Михаил, Генеральный директор R-Sauna.
📞 Если вы тоже хотите повысить эффективность своего бизнеса с помощью CRM, свяжитесь с нами! Наша команда Gulian Digital готова помочь вам внедрить решения, которые преобразят вашу работу с клиентами.
Посетите наш сайт Gulian Digital или звоните по номеру +374-91-510-350 для получения консультации!