🚀 Проект по автоматизации Федерации Стритлифтинга России с помощью amoCRM успешно реализован!
🔍 Исходная ситуация:
Ранее Федерация использовала Google Sheets и CMS сайта для обработки обращений от официальных лиц и спортсменов. Задача стояла в том, чтобы объединить все каналы входящих запросов в единую систему, обеспечить отслеживание статусов заявок и автоматизировать уведомления о сменах статусов.
🔍 Исходная ситуация:
Ранее Федерация использовала Google Sheets и CMS сайта для обработки обращений от официальных лиц и спортсменов. Задача стояла в том, чтобы объединить все каналы входящих запросов в единую систему, обеспечить отслеживание статусов заявок и автоматизировать уведомления о сменах статусов.
🎯 Задачи проекта:
- Объединение всех источников обращений в одну интегрированную систему.
- Автоматизация процессов уведомлений участников о статусах их обращений.
- Внедрение системы аналитики для мониторинга эффективности работы секретариата.
💡 Решение:
Мы разработали сценарии amoCRM, настроили интеграцию с веб-формами на сайте и систематизировали процесс обработки запросов. Также внедрили инструменты аналитики для отслеживания времени реакции на заявки и общей эффективности секретариата.
Мы разработали сценарии amoCRM, настроили интеграцию с веб-формами на сайте и систематизировали процесс обработки запросов. Также внедрили инструменты аналитики для отслеживания времени реакции на заявки и общей эффективности секретариата.
📈 Результаты:
- Все заявки теперь централизованно обрабатываются через amoCRM.
- Автоматизирована отправка уведомлений о смене статуса заявок.
- Руководство получило полный доступ к аналитике работы секретариата.
🤝 Бонус:
В результате успешного внедрения удалось договориться с amoCRM о предоставлении организации бесплатной лицензии.
В результате успешного внедрения удалось договориться с amoCRM о предоставлении организации бесплатной лицензии.
💬 Отзыв клиента: "Внедрение amoCRM позволило нам не только оптимизировать внутренние процессы, но и значительно повысить уровень сервиса для наших членов. Мы благодарны команде Gulian Digital за профессионализм и индивидуальный подход к решению наших задач!"
🌐 Хотите улучшить показатели вашего бизнеса? Свяжитесь с нами!
📧 info@gulian.digital / 📞 +374-91-510-350
📧 info@gulian.digital / 📞 +374-91-510-350
#amoCRM #GulianDigital #автоматизация #CRM #стритлифтинг #спорт #аналитика #клиентскийсервис #эффективность