Кейсы

Внедрение amoCRM в Отдел продаж пункта выдачи заказов СДЭК

Внедрение CRM/ERP

Кейс по Внедрению amoCRM в Пункт Выдачи Заказов СДЭК

📦 Проект по автоматизации деятельности отдела продаж в пункте выдачи заказов СДЭК успешно реализован с помощью amoCRM!
🔍 Исходная ситуация:

Пункт выдачи заказов СДЭК решил расширить свои функции, создав отдел продаж, который занимается поиском B2B клиентов для подписания договоров на логистические услуги. Задача заключалась в автоматизации процессов продаж и управления клиентскими базами.
🎯 Задачи проекта:

  • Автоматизация процесса продаж логистических услуг компаниям.
  • Поиск новых клиентов по всей России через соцсети, мессенджеры и интернет.
  • Автоматизация отправки коммерческих предложений и заключения договоров.
  • Централизованное управление и анализ результатов работы в CRM-системе.
💡 Решения:

Интеграция с коммуникационными инструментами:

  • Подключение IP-телефонии через Zadarma для улучшения связи с потенциальными клиентами.
  • Интеграция с WhatsApp и Telegram через Wazzup для оперативного общения и обмена документацией.

Улучшенная сегментация и управление базой данных:

  • Разработка детализированных фильтров и категорий в amoCRM для эффективной сегментации клиентов по отраслям и регионам.

Автоматизация рутинных процессов:

  • Настройка автоматической отправки предложений и контрактов потенциальным клиентам.
  • Внедрение шаблонов для стандартизации документов и ускорения процесса заключения договоров.

Трекинг и аналитика деятельности:

  • Внедрение системы отчетности в amoCRM для мониторинга эффективности менеджеров и анализа конверсии продаж.
📈 Результаты:

  • Значительное увеличение количества новых B2B клиентов благодаря целенаправленному поиску и автоматизации коммуникаций.
  • Упрощение процесса ведения переговоров и заключения договоров, сокращение времени на подготовку и отправку документов.
  • Повышение прозрачности работы отдела продаж благодаря централизованному ведению и анализу данных.
Интеграция современных CRM и коммуникационных технологий обеспечила пункту выдачи заказов СДЭК надежное преимущество в управлении клиентскими отношениями и расширении базы корпоративных клиентов.
💬 Отзыв клиента: "Внедрение amoCRM трансформировало наш подход к продажам. Теперь мы не просто эффективно управляем запросами и договорами, но и активно развиваем B2B сегмент на рынке логистических услуг. Спасибо команде Gulian Digital за профессионализм и инновационные решения!"
🌐 Хотите улучшить свои продажи или автоматизировать бизнес-процессы? Свяжитесь с нами!
📧 info@gulian.digital
📞 +374-91-510-350