Мы рады поделиться кейсом реализации проекта по внедрению системы Битрикс24 для нашего клиента, аграрной компании Agroline. Проект оказался ключевым этапом в дигитализации внутренних процессов компании и значительно повысил её операционную эффективность.
Исходная ситуация:
Agroline столкнулась с необходимостью централизации управления клиентскими отношениями и оптимизации бизнес-процессов. Существующая система не обеспечивала должного уровня взаимодействия с клиентами и анализа данных, что приводило к упущенным возможностям и снижению продаж.
Agroline столкнулась с необходимостью централизации управления клиентскими отношениями и оптимизации бизнес-процессов. Существующая система не обеспечивала должного уровня взаимодействия с клиентами и анализа данных, что приводило к упущенным возможностям и снижению продаж.
Задачи проекта:
- Создание единой базы для хранения и обработки данных о клиентах;
- Автоматизация процесса ведения сделок и учета обращений;
- Интеграция каналов общения с клиентами в единую систему для повышения качества обслуживания;
- Внедрение инструментов для анализа продаж и оптимизации воронки продаж.
Решение:
Команда Gulian Digital приступила к тщательной подготовке и планированию проекта. Среди ключевых этапов реализации были:
Команда Gulian Digital приступила к тщательной подготовке и планированию проекта. Среди ключевых этапов реализации были:
- Регистрация и настройка системы Битрикс24: Первый шаг к цифровизации - быстрое создание аккаунта и настройка системы, что доказывает её доступность и простоту внедрения.
- Приглашение сотрудников: Эффективная командная работа начинается с быстрого приглашения сотрудников в систему, что обеспечивает коллективное освоение функционала Битрикс24.
- Интеграция каналов продаж: Следующий шаг - подключение всех каналов взаимодействия с клиентами в Контакт-центр Битрикс24, что позволяет не пропустить ни одного обращения.
- Настройка CRM-карточек: Важным этапом стало тщательное формирование CRM-карточек с сохранением полной истории взаимодействий с клиентами.
- Автоматизация процессов: Роботизация рутинных задач позволила команде Agroline сосредоточиться на ключевых задачах и продажах.
Результаты:
По завершению проекта Agroline получила комплексную CRM-систему, которая оказала мощное влияние на продажи и управление клиентскими отношениями. Стало возможным отслеживание полного цикла взаимодействия с клиентом, от первого контакта до совершения сделки, что значительно упростило процесс работы с клиентской базой и повысило уровень продаж.
По завершению проекта Agroline получила комплексную CRM-систему, которая оказала мощное влияние на продажи и управление клиентскими отношениями. Стало возможным отслеживание полного цикла взаимодействия с клиентом, от первого контакта до совершения сделки, что значительно упростило процесс работы с клиентской базой и повысило уровень продаж.
Если ваша компания также заинтересована в улучшении процессов работы с клиентами и повышении эффективности отдела продаж, не стесняйтесь обращаться в Gulian Digital. Мы готовы помочь вам внедрить Битрикс24 и вывести ваш бизнес на новый уровень! Свяжитесь с нами уже сегодня.📈💼
📞+374-91-510-350, info@gulian.digital