Кейсы

Внедрение amoCRM в туристическую компанию

Внедрение CRM/ERP

Кейс по Внедрению amoCRM в Туристическую Компанию

🚀 Проект по автоматизации отдела продаж в туристической компании "Сказки" успешно реализован с помощью amoCRM!
🔍 Исходная ситуация:

"Сказки" — компания, специализирующаяся на организации школьных туров. Основная задача — автоматизация процесса холодных звонков по базе школьных преподавателей для повышения эффективности продаж.
🎯 Задачи проекта:

  • Автоматизация отдела продаж с помощью интеграции amoCRM.
  • Улучшение процесса ведения переговоров через скрипты для менеджеров.
  • Интеграция с системами телефонии (SIPUNI), мессенджеров (Wazzup для WhatsApp) и email-маркетинга (UniSender).
💡 Дополнительные задачи и решения:

  1. Сегментация клиентской базы:

  • Разработка алгоритмов для сегментации базы данных преподавателей по возрасту, предмету и региону для более целевых предложений.

  1. Персонализированные предложения:

  • Внедрение системы анализа предыдущих покупок и предпочтений школ для создания индивидуализированных туров, которые максимально соответствуют их интересам.

  1. Управление отзывами клиентов:

  • Разработка механизма сбора и анализа отзывов от школ после каждой поездки для улучшения качества услуг и разработки новых предложений.

  1. Мониторинг и аналитика продаж:

  • Интеграция инструментов для аналитики успешности звонков, конверсий в продажи, а также оценки эффективности менеджеров по продажам.
  1. Обучение и поддержка сотрудников:

  • Организация регулярных тренингов для сотрудников на основе данных о наиболее успешных практиках взаимодействия с клиентами.
📈 Результаты:

  • Введение amoCRM позволило централизованно управлять всеми этапами продаж — от первого контакта до заключения договора.
  • Автоматизация процессов снизила время на подготовку документов и увеличила количество успешных звонков за счет эффективных скриптов.
  • Воронки продаж и интегрированные инструменты повысили контроль за продажами и позволили улучшить общую производительность отдела.
Интеграция с современными инструментами связи и аналитики обеспечила компании "Сказки" преимущество на рынке школьных туров, способствуя росту доверия со стороны образовательных учреждений.

💬 Отзыв клиента: "Спасибо команде Gulian Digital за профессиональное внедрение amoCRM. Это не только упростило нашу работу, но и значительно повысило качество обслуживания наших клиентов. Теперь мы можем быстрее и эффективнее реагировать на запросы школ и предлагать им лучшие туры."
🌐 Ищете решения для автоматизации вашего бизнеса? Обращайтесь к нам сегодня! 📧 info@gulian.digital 📞 +374-91-510-350