Уважаемые коллеги, мы рады поделиться с вами важными изменениями в услугах «Пакеты часов сопровождения Битрикс24» и «Пакеты часов сопровождения сайтов».
Что мы придумали, изменили и реализовали:
- Расширили линейку пакетов и произвели небольшую индексацию стоимости часа. Да, нам приходится это делать, так как все кругом дорожает.
Зато, теперь у вас есть возможность выбрать подходящий вариант, соответствующий объему требующих решения задач.
А еще, по многочисленным просьбам мы увеличили сроки действия пакетов.
20 часов
Стоимость часа внутри пакета: 2 750 руб.
Срок действия пакета: 3 месяца
Общая стоимость пакета: 55 000 руб.
30 часов
Стоимость часа внутри пакета: 2 500 руб.
Срок действия пакета: 6 месяцев
Общая стоимость пакета: 75 000 руб.
50 часов
Стоимость часа внутри пакета: 2 000 руб.
Срок действия пакета: 9 месяцев
Общая стоимость пакета: 100 000 руб.
100 часов
Стоимость часа внутри пакета: 1 750 руб.
Срок действия пакета: 12 месяцев
Общая стоимость пакета: 175 000 руб.
- Наши специалисты по Битрикс24 хорошо потрудились, разработали и запустили в эксплуатацию функционал автоматической подготовки отчетов о выполненных за месяц задачах!
Мы внимательно следим за каждым потраченным часом (с дискретностью 10 минут) и детально ведем учет времени с помощью Битрикс24 - это позволяет нам предоставить вам четкие и прозрачные отчеты о проделанной работе.
- Теперь по завершению каждого месяца, руководитель проекта будет направлять в ваш адрес следующие документы:
- Отчет о закрытых задачах за месяц: этот документ включает в себя наименование каждой задачи и количество времени, которое мы потратили на их выполнение. Конечно, в отчет попадают только принятые вами задачи.
- Акт выполненных работ: в этом документе отражается количество закрываемых за месяц часов, согласно отчету по задачам. Уверены, что ваша бухгалтерия скажет нам за это спасибо, наша нам уже сказала.
Спасибо, что пользуетесь нашей, ставшей уже популярной, услугой «Пакеты часов сопровождения». Мы ценим оказанное доверие и стремимся сделать наше сотрудничество максимально удобным, комфортным и взаимовыгодным. Ставьте больше интересных и нестандартных задач, мы готовы к работе.
Правила учета работ
- Работы по услуге определяются задачами в рабочей группе заказчика на портале Gulian Digital.
- Менеджер проекта ведет планирование работ специалистов с учетом текущей загрузки, категории и сложности задач.
- Время выполнения работ фиксируется специалистом с точностью до 10 мин и отражается в отчете в десятичных долях часа.
- Баланс по услуге ведется в часах и отражает доступное для заказчика время работы специалистов исполнителя по всем задачам, принимаемых к учету.
- К учету в балансе принимаются закрытые задачи, завершение которых подтверждено заказчиком.
- К учету в балансе не принимаются гарантийные задачи, связанные с исправлением ошибок, допущенных исполнителем.
- Задачи могут быть различных категорий, которые определяют коэффициент пересчета K, умножаемый на фактическое время работ по задаче для вычисления времени к учету в балансе услуги.
- Задача считается Срочной, если плановое время начала работ по задаче не устраивает заказчика и есть техническая возможность начать выполнение работы раньше за счет изменения плана работ и повышения приоритета. Данная категория задачи должна быть согласована заказчиком до начала работ по ней.
- Задача может выполнятся за пределами рабочего времени исполнителя по запросу заказчика с уведомлением его об условиях такой категоризации.
- Отрицательный баланс по услуге означает задолженность заказчика и требует дополнительной оплаты в соответствии с условиями договора.
- Исполнитель имеет право приостановить работы до момента восстановления баланса по услуге заказчиком до положительного значения.
Категории задач и коэффициенты пересчета
Категории задач и коэффициент
- Не закрытые задачи, Гарантийные задачи, в т. ч. по запросу клиента - 0
- Обычные Закрытые задачи, в рабочее время исполнителя по заявкам клиента или в соответствии с Техническим заданием - 1
- Срочные, Закрытые, выполненные в рабочее время по запросу клиента (аварийные работы и т.п.) - 1,5
- Обычные Закрытые задачи, выполняемые вне рабочего времени по запросу клиента (восстановление из бэкапов, переносы ресурсов на другие площадки и т.п.) - 2
- Срочные, Закрытые, Вне рабочего времени по запросу клиента (аварийное восстановление из бэкапа в выходные дни и т.п.) - 3
Ежемесячная отчетность
Мы очень тщательно подходим к учету затраченного времени с помощью корпоративного портала Битрикс24, а также к бухгалтерскому учету и финансовым документам.
По завершению каждого месяца, руководитель проекта направляет в ваш адрес следующие документы:
- Отчет о закрытых за месяц задачах. Отчет в себя включает наименование задачи и время, затраченное на их выполнение.
- Акт выполненных работ, в котором отражается количество закрываемых часов, согласно отчету по задачам.
Точки входа и режим обработки обращений
- Консультации на портале guliandigital.bitrix24.ru
- Прием обращений по телефону.
- Прием обращений производится круглосуточно в автоматическом режиме.
- Обслуживание производится в рабочие дни с 9-00 до 18-00 по ереванскому времени.
Ваши выгоды при покупке пакета часов
- Вы сможете оперативно получить ответ на вопросы по решению тех или иных задач на портале Битрикс24.
- Вы получите существенную выгоду в деньгах при заказе работ по автоматизации бизнес-процессов и доработкам функционала.
- Вы будете уверены в правильной эксплуатации такого замечательного инструмента повышения эффективности компании – Битрикс24.
- И в итоге Вы максимально увеличите эффективность своей компании и уменьшите потери времени сотрудников.
Пакеты сопровождения сайтов
Выполнение работ на вашем сайте по поставленным задачам.
Перечень работ и услуг в рамках пакета:
- Размещение, редактирование, удаление контента на сайте (контент-менеджмент).
- Верстка и адаптивная верстка статических и динамических страниц и разделов сайта.
- Создание меню и элементов управления и навигации.
- Коррекция графических материалов (обрезка, фон, яркость, размер).
- Разработка и установка статичных и анимированных баннеров.
- Анимация визуальных компонентов на странице.
- Разработка калькуляторов и других сложных программных элементов.
- Настройка каталогов интернет-магазина, платежных систем и товарных корзин.
- Установка метрик и счетчиков.
- Аналитика и рекомендации по развитию сайта.
- Проверка сайта на вирусы.
- Резервное копирование сайта средствами платформы.
- Добавление таблиц с адаптивной версткой.
- Оптимизация настроек для увеличения производительности.
- Геолокация и создание подсайтов для разных географических зон.
- Другие работы по дизайну, верстке, программированию, контент-менеджменту.
