Интерактивный информационный стенд
Информационным стендом, или киоском, называют мобильный терминал с сенсорным экраном. Он транслирует динамически меняющиеся сведения и может иметь внешнее управление.
Прикосновением к экрану или только голосом пользователь может запросить на инфостенде нужную информацию. Виртуальный ассистент поймёт речь и даст ответ. Для работы оборудования нужны только электричество и интернет.
Преимущества использования устройства в бизнесе:
- экономия на оплате сотрудникам при оформлении промоакций и выставок;
- самостоятельное решение клиентами вопросов консультационного характера;
- повышение узнаваемости бренда и интереса аудитории;
- цифровизация и оптимизация маркетинговой стратегии развития.
Программное наполнение выставочных киосков разрабатывается на заказ под индивидуальные параметры:
- общая концепция компании;
- цель применения терминала;
- функциональность;
- оформление интерфейса;
- особенности конструкции — напольный, настенный, уличный;
- дизайн.
Интерактивные сенсорные стенды помогут снизить нагрузку на персонал, автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами — получение справочных сведений, предварительную запись, изучение ассортимента и выставочной продукции.
Преимущества Visper от Сбера
Команда SberDevices разрабатывает инновационные решения с использованием дополненной реальности и технологий распознавания и синтеза речи. Внедрение новых разработок в компьютер стенда позволило создать уникальный интерактивный моноблок Visper. Главная особенность устройства — встроенные виртуальные помощники, способные вести диалог с пользователем на заданные темы. Они могут выглядеть как анимационные персонажи или иметь реалистичные человеческие образы.
Пользоваться инфостендом Visper удобно и увлекательно благодаря его широким возможностям:
- управление касанием и голосом;
- сенсор с точной чувствительностью;
- четыре микрофона для детального распознавания речи;
- персональная настройка и оформление персонажей;
- виртуальные ассистенты работают без перерывов, всегда позитивно настроены и доброжелательны;
- персонаж способен заинтересовать пользователя, удержать внимание;
- возможны модели с прозрачным экраном;
- технология SmartVision распознаёт пользователя через камеру;
- встроенная аналитика собирает данные для проектирования маркетинговых стратегий.
Виртуальный ассистент может работать так, как его настроят в каждой конкретной ситуации:
- иметь мужской или женский образ;
- отличаться характером и стилем общения;
- обращаться к пользователю на «ты» или «вы»;
- использовать в диалоге шутки.
Разработчики предлагают составить персонализированный сценарий общения виртуального персонажа информационного стенда Visper под параметры заказчика с учётом рода деятельности и целей использования.
Как и где можно использовать киоск
Везде, где нужно дать справочную информацию, подсказку, направить пользователя, можно использовать сенсорный инфостенд.
Он умеет:
- консультировать по разным вопросам;
- выстраивать маршруты для поиска заданных мест;
- проводить экскурсии и встречать гостей выставок;
- читать короткие лекции и т. д.
Стенд будет полезен в торговых точках крупных ретейлеров, расскажет покупателям, на какой полке найти товар, есть ли на него скидка, какие сейчас акции и дополнительные услуги. Информационные выставочные киоски универсальны и подходят для оформления множества проектов.
В сфере образования
На экране терминала может отображаться любой контент — от текстовых инструкций до видеороликов с оптимальной продолжительностью для удержания внимания пользователей.
Сенсорные моноблоки в образовательных учреждениях помогут найти нужный корпус или класс, напомнят расписание, расскажут о преподавателях, важных студенческих событиях.
Виртуальные помощники в интерактивной форме ответят на вопросы школьников с визуальной демонстрацией материала. Интерактивность и наглядность повышают качество усвоения материала.
Выставки
Информационный стенд станет полноценным гидом по выставляемой продукции и путеводителем по деятельности компании-организатора.
Посетитель получит исчерпывающую информацию о каждом экспонате на выставке от виртуальных помощников, которые расположены в нескольких точках выставочного зала.
Киоск на входе поприветствует гостей, поможет с навигацией, расскажет о тематике мероприятия. Использование виртуального персонажа ощутимо повышает интерес аудитории
Торговые центры
Виртуальный ассистент на стенде расскажет, где купить джинсы или красивую посуду, нарисует маршрут до уборной, покажет схему расположения фуд-кортов и игровых зон. Касанием сенсорного экрана или голосом посетитель ТЦ запросит ответы на вопросы, которые предусмотрены сценарием. Например, о режиме работы нужного магазина.
Магазины
С помощью сенсорного терминала клиент магазина сможет быстро просмотреть товары и актуальные цены, узнать любую справочную информацию. При желании он посмотрит ролик об истории создания магазина. Виртуальный консультант расскажет об акциях и скидках. Это разгрузит сотрудников и улучшит качество сервиса.
Музеи
Повысить посещаемость музеев можно путём их оформления интерактивными технологиями. Экспонат оживёт на сенсорном экране стенда в историческом ролике, а виртуальный гид расскажет обо всех событиях, которые связаны с предметом на выставке. Помощник всегда в хорошем настроении и умеет заинтересовать посетителей. Стенд позволяет последовательно использовать текст, видеоряд, естественное общение, презентационные материалы.
Офис-центры
Установка стенда в бизнес-центре будет полезна не только посетителям, но и тем, кто в нём работает. Он покажет новичку, где столовая и уборная, поможет не заблудиться в коридорах. Информационный помощник оповестит о важных событиях, например, плановой проверке пожарной сигнализации. Посетители центра с помощью терминала найдут нужную организацию и график её работы, увидят, как к ней пройти. На экране может транслироваться реклама компаний, работающих в здании.
Рестораны и кафе
Меню кафе может стать интерактивным. Установка выставочного стенда сделает заведение ещё более посещаемым. Посетитель сможет узнать об используемых ингредиентах, особенностях приготовления блюда, ознакомиться с концепцией заведения, посмотреть материалы о разновидности кухни. Ассистент по запросу расскажет о шеф-поваре и его команде.
Отели
Интерактивный ассистент доброжелательно встретит гостей отеля, проведёт видеоэкскурсию по территории, расскажет о свободных номерах и их категориях. Расскажет о правилах размещения и поведения, об особенностях обслуживания. Это разгрузит персонал и позволит сконцентрироваться на качестве сервиса.
Цифровизация выводит маркетинг на новый уровень. Важен не только контент, но и его подача. Информационные сенсорные киоски — новая универсальная форма взаимодействия с аудиторией с высокой эффективностью.
