Chat Bot - ը ծրագիր է, որը հատուկ գրված է օգտագործողների հետ փոխգործակցությունը ավտոմատացնելու համար հիմնականում առևտրային հարթակներում ՝ կայքեր, ակնթարթային սուրհանդակներ, սոցիալական ցանցեր: chatbot-ը կարող է օգտագործվել նաև այլ ծրագրերի հետ շփվելու համար: Այս վիրտուալ օգնականները կարող են պատասխանել հարցերին, օգնել ապրանքների ընտրության հարցում, պահպանել կոնտակտային տվյալները և այլն:
SEO
UI/UX
Web Design
Հեղափոխություն հաճախորդների հետ շփման մեջ
Պատկերացրեք, որ ձեր լավագույն մենեջերը շփվում է հաճախորդների հետ առանց ընդմիջման և հանգստյան օրերի, միշտ քաղաքավարի և քաղաքավարի, երբեք չի հոգնում և ոչինչ չի մոռանում: Զարմանալի է հնչում, հատկապես, երբ պարզում ես, որ դա հնարավոր է ՝ չաթբոտի միջոցով:
Chatbot-ը վիրտուալ առցանց զրույցի խորհրդատու է, որն ընդունում և պատասխանում է հաճախորդների դիմումներին: Նա կարող է աշխատել կայքում, մեսենջերներում, սոցիալական ցանցերում ։ Բոտերը ստանձնում են սովորական երկխոսություններ ՝ ազատելով օպերատորների ժամանակը ավելի հետաքրքիր, բարդ և ստեղծագործական առաջադրանքների համար: Բացի այդ, Chatbots-ն աշխատում է 24/7, առանց հանգստյան օրերի և արձակուրդների (և նույնիսկ Ամանորի գիշերը!)
Chatbots-ի զարգացման փուլերը
Բոտերի ստեղծման գործընթացն ունի պարզության պատրանք, բայց այդ պարզության հետևում կան աշխատանքի քայլեր, որոնք պետք է հաղթահարել ՝ հարմար և օգտակար լուծում ստեղծելու համար: