Հեղափոխություն հաճախորդների հետ շփման մեջ
Պատկերացրեք, որ ձեր լավագույն մենեջերը շփվում է հաճախորդների հետ առանց ընդմիջման և հանգստյան օրերի, միշտ քաղաքավարի և քաղաքավարի, երբեք չի հոգնում և ոչինչ չի մոռանում: Զարմանալի է հնչում, հատկապես, երբ պարզում ես, որ դա հնարավոր է ՝ չաթբոտի միջոցով:
Chatbot-ը վիրտուալ առցանց զրույցի խորհրդատու է, որն ընդունում և պատասխանում է հաճախորդների դիմումներին: Նա կարող է աշխատել կայքում, մեսենջերներում, սոցիալական ցանցերում ։
Բոտերը ստանձնում են սովորական երկխոսություններ ՝ ազատելով օպերատորների ժամանակը ավելի հետաքրքիր, բարդ և ստեղծագործական առաջադրանքների համար: Բացի այդ, Chatbots-ն աշխատում է 24/7, առանց հանգստյան օրերի և արձակուրդների (և նույնիսկ Ամանորի գիշերը!)