ДОГОВОР-ОФЕРТА №1/25

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Гулян Диджитал», в лице директора Арарата Гарегиновича Гуляна, действующего на основании Устава, публикует настоящее предложение (оферту) о заключении договора на возмездное оказание услуг юридическим и физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Армения и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — Договор).
1.3. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком услуг, в порядке, размере и сроках, указанных в Приложении (-ях) и/или счёте, выставленном Исполнителем.
1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями настоящего Договора;
• согласен с ними в полном объёме;
• принимает их без каких-либо оговорок или исключений;
• принимает юридическую силу каждого Приложения, оформленного в рамках настоящего Договора, как его неотъемлемой части.

1.5. В случае противоречий между положениями настоящего Договора и Приложениями приоритет имеют Приложения.
1.6. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств обеими сторонами.
1.7. Заказчик гарантирует, что обладает законным правом на вступление в договорные отношения от своего имени или от имени представляемого им юридического лица.
1.8. Договор может быть предоставлен Заказчику в электронном виде (по email) либо опубликован на официальном сайте Исполнителя: https://gulian.am.
1.9. Оферта действует бессрочно, но может быть отозвана или изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу через 30 (тридцать) календарных дней после публикации новой редакции на сайте Исполнителя и уведомления Заказчика по email.
1.10. Договор-оферта не требует подписания обеими сторонами и обладает полной юридической силой при соблюдении условий акцепта.
1.11. Термины, используемые в настоящем Договоре и Приложениях, разъясняются в соответствующих разделах или в тексте Приложений.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать возмездные услуги, указанные в Приложениях к настоящему Договору, а Заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их на условиях настоящего Договора.
2.2. Конкретный перечень услуг, объем, сроки выполнения, порядок взаимодействия сторон, а также стоимость каждого этапа работ указываются в Приложениях — Задание на оказание услуг, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.3. Услуги могут включать, но не ограничиваться:

• автоматизацией бизнес-процессов,
• внедрением CRM, ERP и складских систем,
• разработкой сайтов и цифровых решений,
• маркетинговыми и аналитическими услугами,
• сопровождением и обучением пользователей, а также иными действиями, согласованными в рамках Приложениий.

2.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению привлекать третьих лиц (соисполнителей) к оказанию услуг, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение обязательств.

3. СРОК АКЦЕПТА И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Срок для совершения акцепта настоящей Оферты составляет 5 (пять) рабочих дней с момента её получения Заказчиком по электронной почте или иным способом, подтверждённым перепиской между сторонами.
3.2. Акцепт считается совершённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
3.3. В случае поступления акцепта с опозданием, он может быть принят Исполнителем, если последний в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения оплаты не уведомил Заказчика об отказе в принятии акцепта.
3.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по Приложениям, оформленным в рамках настоящего Договора.
3.5. К настоящему Договору могут оформляться одно или несколько Приложений, каждое из которых оформляется индивидуально и имеет юридическую силу, описывая состав, сроки, стоимость и условия оказания соответствующих услуг.
3.6. Действие настоящего Договора может быть прекращено досрочно по основаниям, предусмотренным разделом 10 настоящего Договора.

4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Сроки оказания услуг определяются индивидуально для каждого проекта и указываются в соответствующем Приложении к настоящему Договору.
4.2. Отсчёт срока выполнения услуг начинается с:

• даты поступления оплаты за соответствующий этап услуг на расчётный счёт Исполнителя,
• либо с другой даты, прямо указанной в Приложении.

4.3. Сроки оказания услуг могут быть продлены по взаимному соглашению сторон, оформленному в письменной форме, в том числе посредством электронного обмена сообщениями.
4.4. В случае возникновения задержек по вине Заказчика (в том числе непредоставление необходимых данных, материалов, доступов или согласований), Исполнитель имеет право приостановить выполнение работ. При этом сроки оказания услуг автоматически продлеваются на период, соответствующий времени задержки, вызванной действиями или бездействием Заказчика.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Оплачивать услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором и соответствующим Приложением.
5.1.2. Своевременно предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, документы, материалы, доступы, а также иные ресурсы, необходимые для надлежащего оказания услуг.
5.1.3. Принимать оказанные услуги в установленные сроки, в том числе подписывать акты приёма-передачи услуг либо направлять обоснованные возражения в срок, указанный в разделе 6 настоящего Договора.
5.1.4. Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Исполнителя, и не передавать её третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Оказывать услуги качественно, в сроки и в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором и соответствующими Приложениями.
5.2.2. Передать Заказчику результаты оказанных услуг в установленный срок и в форме, согласованной сторонами.
5.2.3. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
5.2.4. В случае утраты оригиналов документов, переданных Заказчиком, восстановить их за свой счёт.

5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Получать от Исполнителя устные и письменные разъяснения по вопросам, связанным с оказанием услуг, в разумные сроки.
5.3.2. Контролировать ход и качество оказания услуг, не вмешиваясь в текущий процесс выполнения работ.
5.3.3. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов и стоимости уже оказанных услуг.

5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Требовать от Заказчика предоставления всей необходимой информации и ресурсов для выполнения услуг. В случае задержки — приостановить оказание услуг до получения требуемого.
5.4.2. Приостанавливать выполнение работ в случае просрочки оплаты или нарушения других существенных условий Договора со стороны Заказчика.
5.4.3. Указывать имя (наименование) Заказчика и использовать результаты выполненных услуг (за исключением конфиденциальных данных) в своём портфолио и маркетинговых материалах, если иное не предусмотрено в Приложении.
5.4.4. Привлекать третьих лиц (соисполнителей) для выполнения отдельных этапов работ без необходимости отдельного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед ним за конечный результат.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ УСЛУГ
6.1. По завершении каждого этапа оказания услуг Исполнитель оформляет Акт сдачи-приёма оказанных услуг (далее — Акт) в 2 (двух) экземплярах и направляет его Заказчику в бумажном или электронном виде.
6.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта Заказчик обязан:

• либо подписать Акт и направить его Исполнителю,
• либо направить Исполнителю письменные мотивированные возражения в отношении объёма, содержания или качества оказанных услуг.

6.3. В случае, если Заказчик в указанный срок не направил подписанный Акт и не представил письменных возражений, услуги считаются принятыми в полном объёме и надлежащего качества, а Акт — подписанным обеими сторонами.
6.4. В случае предъявления мотивированных возражений Заказчиком, Исполнитель обязан устранить выявленные недостатки в разумный срок, но не более 10 (десяти) рабочих дней, если иной срок не установлен по согласованию сторон.
6.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом после подписания Акта обеими сторонами, либо при наступлении условий, указанных в пункте 6.3 настоящего Договора.
6.6. Стороны вправе использовать электронный документооборот (включая электронную подпись, скан-копии документов, электронную переписку и иные доказательства согласования), если это не противоречит законодательству Республики Армения и не исключено самим Договором.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
7.1. Общая стоимость услуг, предоставляемых по настоящему Договору, а также стоимость отдельных этапов или работ указывается в соответствующих Приложениях, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.
7.2. Стоимость услуг может быть выражена:

• фиксированной суммой за весь объём работ;
• либо разбита поэтапно, с указанием стоимости каждого этапа или блока задач.

7.3. В стоимость услуг не включаются дополнительные расходы, связанные с привлечением сторонних сервисов, лицензий или платных интеграций, если иное не согласовано сторонами в Приложении.
7.4. Изменение общей стоимости услуг возможно только по взаимному письменному согласию сторон, оформленному в виде дополнительного соглашения либо актуализированного Приложения к настоящему Договору.

8. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях 100% предоплаты за каждый этап работ, если иное не указано в соответствующем Приложении.
8.2. В каждом Приложении может быть предусмотрен свой порядок и график платежей, который в случае расхождений имеет приоритет над условиями настоящего раздела.
8.3. Оплата производится на основании счёта, выставленного Исполнителем, путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе 15 настоящего Договора.
8.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления соответствующей суммы на расчётный счёт Исполнителя.
8.5. В случае задержки оплаты Исполнитель вправе:

• приостановить выполнение обязательств по соответствующему Приложению до момента поступления средств;
• пересчитать сроки оказания услуг пропорционально сроку задержки;
• потребовать уплаты неустойки согласно условиям раздела 9 настоящего Договора.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с его условиями и действующим законодательством Республики Армения.
9.2. Выплата неустойки (пени или штрафа) не освобождает Сторону от исполнения своих обязательств по Договору, включая обязательства по оплате, сдаче или приёму услуг.
Ответственность Заказчика
9.3. В случае, если по соглашению сторон или в силу фактического исполнения услуг Заказчиком производится оплата уже оказанных услуг, и при этом нарушаются согласованные сроки оплаты, Заказчик обязуется:

• оплатить фактически оказанные услуги в полном объёме, и
• уплатить Исполнителю пеню в размере 0,01% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 20% от стоимости соответствующего объёма услуг.

9.4. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по предоставлению Исполнителю необходимых данных, материалов, доступов или иных ресурсов, предусмотренных п. 5.1.2 настоящего Договора, Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 5 000 (пяти тысяч) драмов за каждый факт такого нарушения.
Ответственность Исполнителя
9.5. В случае нарушения сроков оказания услуг, установленных в соответствующем Приложении, Исполнитель обязуется:

• завершить оказание услуг в кратчайшие возможные сроки, и
• уплатить Заказчику пеню в размере 0,01% от стоимости просроченных услуг за каждый день просрочки, но не более 20% от стоимости соответствующего этапа/услуги.

9.6. В случае неисполнения обязательств по передаче результата услуг в срок, предусмотренный п. 6.1 настоящего Договора, при отсутствии нарушений со стороны Заказчика, Исполнитель дополнительно уплачивает Заказчику штраф в размере 5 000 (пяти тысяч) драмов за каждый случай нарушения.
9.7. Исполнитель несёт ответственность за сохранность оригиналов документов, полученных от Заказчика, и в случае их утраты обязуется:

• либо восстановить документы за свой счёт,
• либо компенсировать причинённый фактический ущерб.

10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Настоящий Договор может быть расторгнут:

• по взаимному соглашению сторон в любое время;
• в одностороннем порядке по основаниям, установленным настоящим раздело

10.2. Расторжение Заказчиком
10.2.1. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
10.2.2. В случае одностороннего расторжения Договора по инициативе Заказчика, он обязан:

• оплатить фактически оказанные на момент расторжения услуги,
• возместить Исполнителю документально подтверждённые расходы, понесённые до момента получения уведомления о расторжении.

10.2.3. Заказчик также вправе отказаться от Договора в случае нарушения Исполнителем согласованных сроков оказания услуг на срок более 15 (пятнадцати) рабочих дней, при условии отсутствия вины Заказчика в указанной задержке.
10.3. Расторжение Исполнителем
10.3.1. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом Заказчика не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
10.3.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор досрочно в следующих случаях:

• при просрочке оплаты со стороны Заказчика на срок более 15 (пятнадцати) рабочих дней;
• при систематическом (2 и более раз) нарушении Заказчиком условий п. 5.1.4 (конфиденциальность);
• при создании со стороны Заказчика препятствий, делающих невозможным оказание услуг, несмотря на письменные предупреждения со стороны Исполнителя.

10.4. Последствия расторжения
Расторжение настоящего Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до даты его расторжения, включая:

• обязательства по оплате оказанных услуг,
• передаче и приёму результатов работ,
• уплате неустоек и штрафных санкций (при их наличии).

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением, изменением или расторжением настоящего Договора, стороны обязуются по возможности решать путем переговоров и ведения официальной переписки.
11.2. В случае возникновения претензий одна из сторон направляет другой стороне претензионное письмо, содержащее суть требования, основания и расчёт (при наличии денежных требований).
11.3. Претензионное письмо считается направленным надлежащим образом, если оно:

• передано лично под расписку;
• направлено курьерской службой;
• либо отправлено заказным письмом с уведомлением на юридический адрес, указанный в разделе 15 настоящего Договора.

11.4. Допускается также направление претензии по электронной почте, указанной в разделе 15 настоящего Договора, с последующим дублированием в письменной форме по запросу другой стороны.
11.5. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента получения.
11.6. В случае, если спор не может быть разрешён в досудебном порядке, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Армения, в суде по месту регистрации Исполнителя.

12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и не зависящих от воли сторон.
12.2. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, войны и военные действия, эпидемии, пандемии, забастовки, действия государственных органов, перебои в работе электросетей и/или телекоммуникационной инфраструктуры, а также иные обстоятельства, не поддающиеся разумному контролю сторон.
12.3. Сторона, не исполнившая обязательства по Договору вследствие форс-мажора, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств уведомить другую сторону письменно (в том числе по email), с приложением подтверждающих документов, выданных компетентными органами (если возможно).
12.4. Если обстоятельства форс-мажора длятся более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из сторон вправе инициировать досрочное расторжение Договора без возмещения убытков, за исключением обязательств, возникших до наступления таких обстоятельств.
12.5. Стороны признают, что неплатёжеспособность, нехватка финансовых ресурсов, внутренние организационные проблемы и/или изменение экономической целесообразности не являются форс-мажорными обстоятельствами.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Настоящий Договор выражает полное соглашение сторон относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие договорённости, соглашения и переписку между сторонами, как письменные, так и устные, касающиеся предмета настоящего Договора.
13.2. Любые изменения и дополнения к Договору действительны только при их оформлении в письменной форме (в том числе в виде обновлённого Приложения) и подписании (либо акцепте) обеими сторонами, за исключением случаев, когда изменения касаются условий публичной оферты (см. пункт 1.9 настоящего Договора).
13.3. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Договора не влечёт за собой недействительность Договора в целом. В случае признания недействительными отдельных положений, стороны обязуются заменить их положениями, максимально соответствующими изначальному смыслу.
13.4. Вся переписка и уведомления между сторонами, включая документы, переданные в электронном виде (включая email, мессенджеры и пр.), признаются юридически значимыми, если явно не противоречат условиям настоящего Договора или действующему законодательству.
13.5. Стороны договорились, что Исполнитель вправе использовать в своей маркетинговой практике (портфолио, кейсы, внутренние отчёты) обобщённую информацию о проекте, если иное не указано в соответствующем Приложении или письменно не запрещено Заказчиком.
13.6. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Республики Армения.

14. СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЙ
14.1. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются следующие Приложения:

• Приложение №1 — Задание на оказание услуг (перечень услуг, объём работ, сроки и стоимость).
• Приложения №2, №3 и последующие — при необходимости, могут оформляться для новых проектов или этапов работ с тем же Заказчиком и имеют такую же юридическую силу, как и Приложение №1.

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
Общество с ограниченной ответственностью «Гулян Диджитал»
ИНН: 03030169
Регистрационный номер: 39.110.1307358
Дата регистрации: 29.03.2023
Юридический адрес: 2502, Котайская обл., г. Чаренцаван, 8 квартал, 8/24
E-mail: info@gulian.digital
Сайт: https://gulian.am
Телефон: +374 91 510 350
Банк: ЗАО «АйДи Банк»
БИК: 044 525 092
Расчётный счёт (драм): 11815035243300
Расчётный счёт (рубль): 11815035243301
Директор: А.Г. Гулян