Подать заявку
Ru

Техническая поддержка CRM от Gulian Digital LLC

Пакеты услуг и условия сопровождения с 01.12.2024 года

amoCRM / Kommo
Bitrix24
RetailCRM
Altegio / Yclients
Posiflora
Earlyone

Общие условия для всех пакетов


  1. Обращения принимаются через корпоративный портал Битрикс24, групповые чаты в Telegram/WhatsApp и по телефону.
  2. Учёт времени ведётся с точностью до 10 минут.
  3. По завершении каждого месяца предоставляется:
  • Отчет о задачах: включает наименование задачи, затраченное время и категорию задачи.
  • Акт выполненных работ: отражает итоговый баланс часов по пакету.
4. Бесплатное исправление ошибок исполнителя (гарантийные задачи).
Записаться на консультацию

Краткосрочные пакеты.

Пакет до 5 часов

  • Консультации по базовым вопросам работы CRM.
  • Добавление/удаление пользователей.
  • Настройка прав доступа.
  • Проверка и настройка полей сделок, контактов, компаний.
  • Настройка канбана и отображения карточек сущностей.
  • Устранение мелких сбоев.
60 000 драм
до 5 ч.
Все услуги пакета до 10 часов, а также:

  • Создание и настройка шаблонов документов.
  • Диагностика и тестирование багов.
  • Разбор спорных ситуаций в работе CRM.
180 000 драм
1,5 часа

Пакет до 20 часов

Срок действия - 1 месяц

Пакет до 10 часов

100 000 драм
до 10 ч.
Все услуги пакета до 5 часов, а также:

  • Настройка интеграций (почта, мессенджеры, соцсети, веб-формы).
  • Подключение и настройка виджетов.
  • Консультации по аналитике и проверке корректности отчетов.
  • Настройка базовых автоматизаций (триггеры, простые salesbot).
Записаться на консультацию

Долгосрочные пакеты

3 месяца (до 20 часов) – 250 000 драм
Все услуги краткосрочного пакета до 20 часов, а также:
  • Аудит настроек CRM.
  • Консультации по масштабированию CRM.
  • Рекомендации по улучшению бизнес-процессов.
  • Настройка интеграций с внешними системами.
  • CRM-маркетинг.
6 месяцев (до 40 часов) – 420 000 драм
Все услуги пакета на 3 месяца, а также:
  • Углубленный анализ бизнес-процессов.
  • Настройка интеграций с внешними системами.
  • Подготовка обучающих видеоинструкций.
9 месяцев (до 70 часов) – 630 000 драм
Все услуги пакета на 6 месяцев, а также:
  • Работа с индивидуальными запросами.
  • Создание базы знаний для сотрудников.
  • Организация аттестации сотрудников.
12 месяцев (до 100 часов) – 840 000 драм
Все услуги пакета на 9 месяцев, а также:
  • Создание сложных автоматизаций и интеграций.
  • Регулярное обучение сотрудников новым функциям CRM.

Коэффициенты, зависящие от категории задачи.
Учет категорий задач и коэффициентов

Для учета времени используется формула: Списанное время=Фактическое время×K
Где:
  • Фактическое время — реально затраченное время.
  • KKK — коэффициент, зависящий от категории задачи.
Записаться на консультацию
Для консультаций и заказов обращайтесь через:
  • сайт: gulian.am
  • Телефон: +374-91-510-350 | +374-94-114-311

Email: info@gulian.digital

Задумали новый проект? |
Расскажите о вашем проекте. Мы свяжемся с вами и обсудим детали
Связаться с нами
Telegram
 Phone
 WhatsApp
© Gulian Digital. All Rights Reserved.
Website development: Gulian Digital LLC
г. Ереван, Армения / г. Ржев, Россия

Продвижение

Дизайн
  • Дизайн сайтов
  • Брендирование
  • Айдентика
  • UX/UI-design
Технологии